客戶在 Google 或 AI 搜尋找不到你？香港中小企 SEO＋GEO 起步次序

先分清楚客戶在哪一種搜尋中找不到你

搜尋公司名稱、搜尋服務，以及詢問附近商戶，是不同情況。先整理你希望接觸的客戶會問甚麼，而非只觀察自己公司的名稱有沒有出現。

例如，一間香港訂製傢俬公司，品牌名稱搜尋可反映品牌資料是否容易找到；「細單位訂造收納櫃要準備甚麼」則是購買前問題。這是選題示例，不代表已驗證搜尋量。

先列出品牌、服務、客戶疑慮三組問題，再檢查現有頁面有沒有清楚回答。

第一步：確認網站與服務頁可以正常被找到

請技術人員檢查重要頁面的 HTTP 回應、收錄設定、canonical、sitemap 及內部連結。頁面能在你的瀏覽器打開，不等於搜尋引擎已收錄。

再從客戶角度閱讀服務頁：你提供甚麼、適合誰、服務地區、合作流程和查詢方法是否清楚？這些資訊比重複堆砌關鍵詞更能幫助人理解業務。

Google 說明，AI 搜尋功能仍沿用 SEO 基礎，沒有額外必備的特殊優化。

資料來源：Google：AI 搜尋與網站

第二步：整理公司與本地商家資料

對適用 Google 商家檔案的業務，應核對名稱、類別、地址或服務範圍、營業時間及網站連結是否準確。不要為曝光建立不真實的地點。

Google 的本地結果會考慮相關性、距離及知名度，完善資料並不代表可以控制所有排名因素。店主可先處理自己能控制的資訊完整性，並回應真實客戶評價。

資料來源：Google：改善本地排名

第三步：用客戶問題改善已有內容

不要急着大量寫文。先查看服務頁是否缺少選擇標準、限制、流程及所需資料。將銷售同事反覆回答的問題整理出來，再決定放在服務頁或獨立文章。

一個問題若已有內容回答，優先補充原頁；只有需要獨立深入解說時，才建立新文章。回答先講結論，再說條件及例子；涉及平台規則及數據時連結可靠來源。

如何知道改善是否有用？

先用 Search Console 核對收錄及實際查詢，再看哪些頁面得到相關曝光、點擊和查詢。一次搜尋結果或一次 AI 對話，只能作當時的觀察。

• 記錄修改日期及修改了甚麼。
• 比較相近期間與同類查詢。
• 區分品牌搜尋與服務問題搜尋。
• 留意訪客是否進入相關服務頁或作出合適查詢。

新網站資料少時，先看基礎是否正常，不宜因短期沒有查詢便判定方法失效。